Información importante del cliente

Derecho a retractarse

  • El Cliente tiene derecho a retractarse del Contrato, sin ninguna penalización y sin especificar la razón dentro de los 7(siete) días del calendario de la recepción de los Productos. El derecho a retractarse debe ejercerse según los términos mencionados anteriormente [Política de devolución].
     

  • El derecho a retractarse se considerará ejercido de modo correcto una vez que se hayan cumplido también las siguientes condiciones:

    a) los Productos deben encontrarse en las mismas condiciones en que estaban al momento del envío;
    b) los Productos deben ser devueltos en su empaquetado original;
    c) los Productos devueltos deben ser enviados a Artágora en un sólo envío. 

  • Si el derecho a retractarse es ejercido por el Cliente de acuerdo con las previsiones de las condiciones generales de venta, Artágora reembolsará cualquier suma ya pagada, neta de cualquier coste de envío al Cliente, lo más rápido posible y, siempre, dentro de los 30 (treinta) días desde la fecha en la cual se haya enterado de la decisión del Cliente de ejercer su derecho a retractarse.
     

  • En el caso de que no se cumpla con las condiciones establecidas en estas Condiciones generales de venta para el correcto ejercicio del derecho a retractarse, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso de las sumas ya pagadas a Artágora.